Las pérdidas sufridas a través de la piratería de los softwares, afectan de manera directa los beneficios que pueda obtener la indusria de softwares. Debido a los ingresos perdidos por la piratería, empresas cuentan con menos recursos para la creación, investigación y desarrollo de nuevos productos, menos ingresos para poder justificar la reducción de sus precios y se ven forzadas a colocar costos de este problema a sus usuarios. Por consecuencia, empresas de informática, desarrolladores y sus vendedores están tomando serias acciones para proteger sus ingresos e inversiones.
La Piratería de programas informáticos existe en varias formas, pero se define generalmente como la replica ilegal, uso, venta o distribución de programas o software protegido por copyright.
El uso de los programas de ACD Systems se limita a lo dictado específicamente por el contrato de licencia, así como los términos y condiciones con los cuales el programa o software puede ser usado, transferido o distribuido legalmente.
La replica o duplicados de los programas de ACD Systems sin licencia para lo dicho no es permitido.
La piratería, incluyendo infracciones al contrato de licencia constituye una infracción a la protección por copyright y puede resultar en sanciones civiles y penales bajo las leyes de los Estados Unidos e internacionalmente.
Falsificación, es lo que la mayoría de la gente trae a la mente cuando se trata de la piratería de software. Falsificación es la replica y venta de software con intenciones de representar copias del original como una copia legitima y reproducida por la empresa procedente. La mayoría de los programas siendo ofrecidos a grandes descuentos en subastas en Internet son falsificados. Con el afán de hacerle creer al público que estos productos son auténticos, los piratas por lo regular reproducen los gráficos y paquetería de los programas originales. Ya que la empresa es poseedora de los derechos de estos gráficos, esta reproducción es independiente e infracciones adicionales al la protección por copyright de la empresa.
Algunos de los programas de ACD Systems se han distribuido como parte de una relación comercial OEM (fabricante de equipo original). Estos solamente se pueden considerar como legalmente distribuidos al ser "Incluidos" con su hardware especificado.
La separación de una oferta ocurre al no incluir con la venta del hardware especificado su respectivo CD con el programa seleccionado para la determinada oferta OEM.
Separación de una oferta infringe el Contrato de licencia y constituye una infracción a la protección por copyright.
Se considera una infracción a la protección por copyright la reproducción y distribución de cualquier programa de ACD Systems, incluyendo programas seleccionado para ofertas OEM aunque esta reproducción no se haya intentado pasar como legitima, a menos que se cuente con un contrato de reproducción con ACD Systems El usuario final no cuenta con autorización de ACD Systems para copiar el programa para sus amistades, parientes, compañeros de trabajo o contactos en Internet.
Los programas descargados desde el sitio Web de ACD Systems - www.acdsystems.com- se activan al insertar un número de serie proveído por ACD Systems. Un generador de claves, series o key-gen son programas o aplicaciones que generan numeros de serie fraudolentos reconocidos como validos por los programas.
Se considera ilícita la activación de software o programas usando un número de serie generado por key-gen. ACD Systems genera una lista negra de números de serie generados con programas key-gen: Individuos usando números de serie en esta lista negra no califican para recibir actualizaciones o asistencia al usuario.
Los programas de ACD Systems solamente pueden ser transferidos por los usuarios finales bajo circunstancias específicas denotadas en el acuerdo de transferencia del Contrato de licencia. El usuario final no puede retener una copia. El usuario final debe de eliminar el programa de su ordenador y destruir copias de seguridad de este. Los números de serie descargados no pueden ser transferidos. Los usuarios de programas usados para promociones, evaluación, y demostraciones de ACD Systems no califican para recibir actualizaciones o asistencia al usuario.
Es importante para los miembros de las comunicades en Internet el reconocer y evitar el uso de programas pirateados. Programas pirateados no son solo ilícitos, sino también significa que el usuario sacrifica asistencia al cliente, documentación y actualizaciones como ponerse al riesgo de ser atacado por virus informáticos. Si el usuario sospecha que el programa disponible por medio de descarga es pirata, estos deberían de evitar su descarga. Si la oferta del precio del programa parece ser "demasiado buena para ser verdad", es muy probable que lo sea. La mejor arma contra la piratería es el sentido común.
Para reportar sospechas de piratería: piracy@acdsystems.com Las sospechas recibidas se mantendrán de forma confidencial.